Automazione: fino a che punto è un vantaggio per la customer experience?
Oggi si sta parlando sempre più di automazione nel business. Tra robot nelle fabbriche e alberghi automatizzati, c’è chi punta il dito contro queste nuove tecnologie - accusandole di minacciare l’esistenza di moltissimi lavori - e chi le esalta, affermando che rivoluzioneranno (in positivo) il mondo del lavoro. Ma, alla fine
Dal Web Designer al UX writer: le nuove professioni digitali al servizio dei business
Negli ultimi anni sono nate moltissime nuove figure professionali, focalizzate sul digitale, che grazie alle loro skills specifiche possono aiutare a migliorare notevolmente il business. Di seguito se ne vedranno alcune tra le più interessanti. UX writer L’UX writer è sostanzialmente un copywriter per il web, che ha il compito di
Presenza online dell’azienda: come curarla e perché è importante
Farsi notare sul web è tutt’altro che semplice. Internet è un luogo sempre più “affollato”, ed emergere è difficile. Ma per qualsiasi tipo di azienda, oggi, la presenza online è fondamentale: si acquisiscono e si fidelizzano nuovi clienti, oltre a rendere la customer experience migliore per tutto il proprio pubblico. A
10 motivi per cui il WhatsApp Marketing è importante per un’attività
Con la crescente digitalizzazione e l’utilizzo delle app di messaggistica istantanea, i digital marketer stanno riscontrando sempre più l'utilità del WhatsApp Marketing, soprattutto per le piccole aziende. WhatsApp, negli anni, si è evoluta moltissimo: da semplice app per mandare messaggi è diventata un luogo virtuale di scambio di vario tipo (note
Whatsapp Marketing: cosa puoi fare e come farlo
WhatsApp, oggi, è uno dei canali di comunicazione più usati in assoluto in tutto il mondo. Anche le aziende, dunque, dovrebbero iniziare a considerarlo e a includerlo nella propria strategia di marketing. Basti pensare che, in oltre 180 Paesi, gli utenti attivi su Whatsapp sono ben un miliardo e 600