Automazione: fino a che punto è un vantaggio per la customer experience?
Oggi si sta parlando sempre più di automazione nel business. Tra robot nelle fabbriche e alberghi automatizzati, c’è chi punta il dito contro queste nuove tecnologie - accusandole di minacciare l’esistenza di moltissimi lavori - e chi le esalta, affermando che rivoluzioneranno (in positivo) il mondo del lavoro. Ma, alla fine
Dal Web Designer al UX writer: le nuove professioni digitali al servizio dei business
Negli ultimi anni sono nate moltissime nuove figure professionali, focalizzate sul digitale, che grazie alle loro skills specifiche possono aiutare a migliorare notevolmente il business. Di seguito se ne vedranno alcune tra le più interessanti. UX writer L’UX writer è sostanzialmente un copywriter per il web, che ha il compito di
Presenza online dell’azienda: come curarla e perché è importante
Farsi notare sul web è tutt’altro che semplice. Internet è un luogo sempre più “affollato”, ed emergere è difficile. Ma per qualsiasi tipo di azienda, oggi, la presenza online è fondamentale: si acquisiscono e si fidelizzano nuovi clienti, oltre a rendere la customer experience migliore per tutto il proprio pubblico. A
WhatsApp Marketing: gli step da seguire per una campagna di successo
L’uso di WhatsApp come strumento di comunicazione con le aziende sta diventando sempre più popolare in tutto il mondo, e gli studi più recenti lo confermano. Una ricerca effettuata da Nielsen, società americana specializzata nella misurazione del mercato, su un campione di persone provenienti da 14 Paesi diversi, ha evidenziato che il
10 motivi per cui il WhatsApp Marketing è importante per un’attività
Con la crescente digitalizzazione e l’utilizzo delle app di messaggistica istantanea, i digital marketer stanno riscontrando sempre più l'utilità del WhatsApp Marketing, soprattutto per le piccole aziende. WhatsApp, negli anni, si è evoluta moltissimo: da semplice app per mandare messaggi è diventata un luogo virtuale di scambio di vario tipo (note
Whatsapp Marketing: cosa puoi fare e come farlo
WhatsApp, oggi, è uno dei canali di comunicazione più usati in assoluto in tutto il mondo. Anche le aziende, dunque, dovrebbero iniziare a considerarlo e a includerlo nella propria strategia di marketing. Basti pensare che, in oltre 180 Paesi, gli utenti attivi su Whatsapp sono ben un miliardo e 600